Virksomhetsstyring er et verktøy for å gi bedriftsledelsen bedre oversikt og kontroll. Det gir oversikt over prosessene i egen organisasjon som bidrar til verdiskapning, og man kan måle virksomhetens daglige drift i tilnærmet sanntid. Deretter kan man bruke målingene som grunnlag for å styre den forretningsmessige ytelsen i en virksomhet.
Et helhetlig prosjekt innenfor virksomhetsstyring følger ofte følgene steg:
1. Business case
– Hvorfor skal virksomheten innføre virksomhetsstyring?
2. Grundig analyse er avgjørende for et vellykket prosjekt
– Analysere hva som skal måles og knytte disse mot selskapets strategi og verdidrivere.
– Definisjon av nøkkeltall – datakvalitet og datafangst.
3. Valg av funksjoner, verktøy og leverandør
– Arkitektur og integrasjon er viktige faktorer i valget av system – fleksibelt system.
– Langsiktig tankegang rundt kundeforholdet er viktig – systemet er ikke statisk.
4. Forankring i hele organisasjonen
– Endring av arbeidsprosesser krever forankring i toppledelsen.
– Brukerne av systemet er involvert gjennom hele prosessen og ser verdien av systemet.
– Systemet er avhengig av at alle som skal bruke systemet bruker det – oppdaterte data.
5. Innføring av virksomhetsstyringssystemet
– Opprydding i datavarehus for å heve kvalitet og bevisstgjøring av kvalitet på data.
– Start med de enkleste og mest håndfaste delene – stegvis introduksjon av CPM i organisasjonen.
6. Drifting av virksomhetsstyringssystemet
– Tydelig og strukturert forvaltningsorganisasjon for å administrere driften (backup, oppgraderinger og vedlikehold).
– Bevisstgjøring av hvorfor systemet innføres og hvorfor det skal brukes