IKT-Agder og driftsoptimalisering med ITIL
IKT-Agder og driftsoptimalisering med ITIL
Pragma Drift bistår IKT-Agder med driftsoptimalisering ved å utarbeide gode prosesser og rutiner for at drift og support skal bli forutsigbar for brukerne og IT-avdelingen. Pragma sine konsulenter benytter ITIL rammeverket i arbeidet med å optimalisere prosesser knyttet til servicedesk, overvåking og drift.