Din IT avdeling
Pragma kan være hele eller deler av din bedrifts IT-avdeling. Vi kan ivareta alt fra støtte til daglige drifts- og supportoppdrag til konsulenttjenester og strategisk rådgivning for hvordan din bedrift bedre kan utnytte IT som verktøy i egen virksomhet.
Vedlikeholdsavtale
Pragma drift tilbyr kundene å tegne en fast service- og vedlikeholdsavtale. Avtalen bidrar til at kundens servere kontinuerlig holdes oppdatert for å sikre stabil drift, at det daglig blir tatt backup med trygg oppbevaring av data i våre datasentraler og at kunden får tilgang til assistanse innenfor definerte responstider.
Pragma Desktop
Pragma Desktop gir tilgang til dine kontorapplikasjoner (for eksempel Microsoft Exchange/Outlook, Microsoft Office, web og kundespesifikke applikasjoner) fra hvor som helst i verden så sant du har en PC med internettilgang. All programvare er til en hver tid oppdatert og data inklusive backup oppbevares trygt på våre sentrale servere. Løsningen inkluderer håndtering av virusangrep, spam, spyware og er uavhengig av feil som oppstår på din lokale PC.
Hosting (Saas, ASP og web)
Pragma har gjennom mange år opparbeidet seg tung kompetanse og erfaring med hosting og drift av kundenes forretningskritiske løsninger.
Housing
Housing er løsningen for bedrifter som ønsker å eie og drifte egne servere og plassere disse i sikre serverrom uten å investere store summer i egen infrastruktur.
Dersom din bedrift velger Housing hos Pragma blir maskiner plassert i et sikkert miljø hvor kravene til tilgjengelighet og sikkerhet blir vel ivaretatt. Tjenesten kan kombineres med tilleggstjenester som internett, backup og brannmur med mer.
Pragma fjernbackup
Hva gjør du når din bedrift plutselig har mistet verdifulle data? Med Pragma fjernbackup vil du alltid ha tilgjengelig ferske kopier som ligger lagret utenfor deres lokaler.
Maskin- og programvare
Pragma setter din bedrifts ønsker i fremste rekke med hensyn til valg av maskin og programvare. Vi leverer med andre ord utstyr fra de produsenter dere ønsker. Pragma er en preferert Dell forhandler i Agder, noe som gir kunder som ikke har en valgt maskinvarepolicy muligheter til å få datautstyr med programvare til svært gunstige betingelser.
Driftsoptimalisering - pragmatisk tilnærming til ITIL
Pragma Drift bistår kundene med å utarbeide gode prosesser og rutiner for at drift og support skal være forutsigbar for brukerne og IT-avdelingen. Våre sertifiserte medarbeidere benytter et rammeverk basert på ITIL. Vi bistår med innføring av verktøystøtte for å optimalisere daglig drift knyttet til servicedesk, overvåking og drift.
Outsourcing
IT er blant bedriftens viktigste virkemidler i arbeidet med å oppnå forretningsmessige mål. Utfordringen er ofte at forvaltningen av bedriftens IT-systemer er ressurskrevende. Stadig flere bedrifter velger derfor å outsource IT-virksomheten til en profesjonell aktør som Pragma. Hensikten er å sikre tjenestens kvalitet og tilgjengelighet kombinert med best mulig økonomi.
Link til Pragma Drift brosjyre (PDF 0,8MB)